Часті питання

Перегляд фільму
Як подивитися фільм на сайті?

Обираєте фільм в Каталозі, натискаєте «Дивитись» і купуєте онлайн-квиток. Takflix працює за принципом кінотеатру: один фільм — один квиток. Ціна квитка зазначена на сторінці фільму. З моменту оплати фільм буде доступний для перегляду протягом 7 діб (168 годин) у розділі «Мій кінозал».

Чи можу я дивитися фільми за межами України?

Більшість наших фільмів доступні до перегляду по всьому світу. Якщо у стрічки є обмеження доступу на вашій території, інформація про це наведена в описі фільму.

Купуючи фільм у подарунок, ви побачите інформацію про територіальні обмеження в діалоговому вікні.

Приєднавшись до нашої спільноти на Patreon, ви зможете дивитись фільми з каталогу Takflix без територіальних обмежень.

Чи можу я переглянути фільм з плазмового телевізора та SmartTV?

Власники смартфонів на платформі Android можуть встановити застосунок Takflix у PlayMarket. Також є застосунок Takflix для власників iPhone та iPad, який можна завантажити з App Store. За допомогою застоcунків можна легко транслювати фільми на плазмові телевізори через Chromecast (Android) або AirPlay (iOS).

Також ви можете підключити плазмовий телевізор за допомогою бравзера або кабеля HDMI. Щоб підключити плазму через бравзер, потрібно купити квиток з телефона або ноутбука, після чого вивести вікно з активним плеєром на плазму через бравзер. Ви також можете підключити ноутбук до плазми кабелем HDMI і таким чином використовувати плазму як зовнішній монітор.


 

Я отримав(-ла) фільм у подарунок. Як його подивитись?

Вам потрібно діяти згідно інструкцій в електронному листі або ж зайти на сторінку фільму, натиснути «Дивитися» і ввести подарунковий промокод. Фільм з’явиться у розділі «Мій кінозал» і буде доступним для перегляду протягом 7 діб з моменту введення промокоду.

Проблеми з переглядом фільму

У разі виникнення проблем перевірте швидкість підключення до інтернету, а також спробуйте відкрити фільм з іншого бравзера чи на іншому пристрої. Якщо це не допоможе, напишіть нам на support@takflix.com, зазначивши яким бравзером і операційною системою ви користуєтесь, а також надішліть нам знімок екрана. Ми спробуємо допомогти якнайскоріше.

Чому я бачу напис «фільм не доступний у вашому регіоні»?

Якщо ви знаходитесь в Україні і бачите напис про геоблокування, ваше положення визначилось помилково. Щоб усунути помилку, треба під’єднатися до будь-якої іншої мережі (наприклад, до мобільного інтернету) — і звідти придбати квиток. Далі ви можете повернутись у першу мережу і подивитись фільм в розділі «Мій кінозал».

Якщо ви знаходитесь за межами України, фільм може бути заблокований на вимогу правововласника. Приєднавшись до нашої спільноти на Patreon, ви зможете дивитись наші фільми без територіальних обмежень.

Якою мовою демонструються фільми на Takflix?

Інформація про мову оригіналу та наявні субтитри наведена в описі фільму.

Чи є до фільмів англійські субтитри?

Інформація про наявність англійських субтитрів наведена в описі фільму.

Яка якість відео та звуку у фільмах?

Більшість фільмів демонструються в форматі 4K або Full HD (1920*1080) зі звуком stereo або 5:1. Інформація про 4K та 5:1 відображена відповідними позначками на сторінці фільму.

Хочу подивитися український фільм X. Коли він з’явиться у вас на сайті?

Щоб завжди бути в курсі наших новинок, ви можете підписатися на Розсилку Крижня Метушливого. Ми також анонсуємо всі фільми на наших сторінках у соціальних мережах Facebook, Instagram, Youtube, Telegram та Twitter. Якщо фільму немає в нашому Каталозі і в наших анонсах, ви можете запитати у творців фільму напряму — більшість фільмів мають однойменні сторінки у соцмережах.

Чи можу я завантажити фільм (для перегляду офлайн)?

На жаль, наразі такої можливості немає. Однак після покупки фільм доступний у розділі «Мій кінозал» 7 діб, а добірка фільмів — 30 або 45 діб.

Кінопаті
Фільм не завантажується у одного або всіх учасників

Найімовірніше це проблеми з мережею і за деякий час Кінопаті стане доступною. Ви також можете перевірити швидкість підключення до інтернету і спробувати відкрити фільм з іншого бравзера чи на іншому пристрої. Якщо це не допоможе, напишіть нам на support@takflix.com, зазначивши яким бравзером і операційною системою ви користуєтесь, а також надішліть нам знімок екрана.

Учасникам не прийшов на пошту лист для входу на Кінопаті

Якщо учасникам не прийшов лист для входу на Кінопаті, то організатор може скопіювати «Лінк на запрошення» на сторінці Кінопаті і розіслати всім учасникам.

Якщо фільм недоступний закордоном, то чи можу я влаштувати Кінопаті для своїх іноземних друзів з цим фільмом?

Так. Якщо організатор Кінопаті знаходиться в Україні, то учасники, які знаходяться закордоном, також зможуть доєднатися до перегляду.


 

Мій аккаунт
Я забув(-ла) чи втратив(-ла) свій пароль

Натисніть «Забули пароль?» під час входу і вкажіть електронну пошту, з якої ви зареєструвалися на Takflix. Ми надішлемо на неї подальші вказівки для зміни чи відновлення паролю.

Як видалити аккаунт

Зайдіть у розділ «Мій кінозал» та оберіть «Налаштування». Там ви зможете відредагувати особисті дані профілю, змінити пароль або видалити акаунт, натиснувши «Заблокувати профіль».

Фінансові питання
У мене проблеми з карткою / оплатою

Зверніться, будь ласка, за телефоном +380442000902 або на електронну пошту support@portmone.com.

Списалися кошти, але фільм не з’явився

Після оплати всі куплені фільми знаходяться у розділі «Мій кінозал». Якщо фільм там не з’явився, відправте нам скріншот квитанції на support@takflix.com і ми допоможемо вам якнайшвидше.

Скільки коштує перегляд фільму?

Takflix працює за принципом кінотеатру: один фільм — один квиток. Вартість квитка на повнометражний фільм — 95 грн (~ $2,5), на короткометражний — 55 грн (~ $1,5). З моменту оплати фільм буде доступний до перегляду протягом 7 діб (168 годин).

На Takflix також є тематичні добірки фільмів, які дозволяють купити кілька фільмів за вигіднішою ціною.

Чи можу я оформити підписку?

У нас немає підписки в класичному розумінні.

Проте ви можете отримати доступ до всієї колеції фільмів (з урахуванням територіальних обмежень), придбавши для себе Сертифікат на 1, 3 або 5 місяців.

Також необмежений доступ до всіх наших фільмів мають члени нашої спільноти на Patreon, які обираються тип патронства 35mm.

Чи можу я оплатити квиток/добірку/сертифікат за допомогою PayPal?

На жаль, наразі ми не можемо підключити опцію оплати через PayPal, оскільки PayPal не працює з бізнесом в Україні. В умовах війни вони почали працювати з приватними особами для особистих переказів. Для Takflix ця опція закрита, оскільки ми є юридичною особою, працюємо принципово легально, сплачуємо податки і надсилаємо прозорі звіти про продажі правовласникам.

Ми пропонуємо оплату через українську платіжну систему Portmone, яка також підтримує функції GooglePay та ApplePay. Це легальний, надійний та патріотичний спосіб оплати.

​​​​​​​Співпраця
Як зробити, щоб мій фільм показали на Takflix?

Важливо, щоб нам з вашим фільмом було «по дорозі». Ми показуємо кіно —  і не показуємо блоги, публіцистику, есеїстику, YouTube-контент тощо. Відрізнити перше від другого допоможуть: наявність сценарію і драматичної структури, візуальна виразність, цілісність авторського бачення. Важливим фактором є фестивальна історія фільму, зокрема покази на КМКФ «Молодість», Одеському міжнародному кінофестивалі, Docudays UA, Wiz-Art.

Якщо ваш фільм відповідає програмній концепції, заповніть, будь ласка, цю форму.

Маю для вас пропозицію співпраці

Напишіть нам, будь ласка, на info@takflix.com. Якщо ви не отримали відповіді протягом двох тижнів, на жаль, ваша пропозиція здалася нам не релевантною. Щоб дізнатися більше про нашу внутрішню кухню, долучайтеся до спільноти патронів Takflix на Patreon.

Організація кінопоказів
Хочу організувати (публічний) кінопоказ фільму, що є у вас на сайті

Демонстрація фільму в нашому онлайн-кінотеатрі передбачає виключно приватний (індивідуальний) перегляд. Натомість, будь-який кінопоказ з публічним анонсуванням або в громадському місці є публічною демонстрацією. Благодійні, просвітницькі, протестні, освітні, некомерційні, платні покази також є різновидами публічної демонстрації. 

Для організації публічного показу треба отримати дозвіл від правовласників фільму. Контакти правовласників можна знайти на сторінках фільмів у соцмережах або на сайтах Dzyga MDB, IMDb тощо.

Якщо у вас є бюджет для оплати прав на демонстрацію фільму, ми допоможемо вам отримати контакти. В деяких випадках ми можемо також оформити права і надати необхідні матеріали. Напишіть нам детальніше на takflixcom@gmail.com.

Бюджет для оплати прав на демонстрацію залежить від цілей показу, локації, кількості глядачів, профілю організаторів тощо. На території України за показ повного метру, що вже мав кінотеатральний прокат, доречно запропонувати від $100 за 1 показ. За кордоном ця сума становить $200-400. Новіші фільми, як правило, коштують дорожче.

Хочу організувати благодійний кінопоказ фільму, що є у вас на сайті

Демонстрація фільму в нашому онлайн-кінотеатрі передбачає виключно приватний (індивідуальний) перегляд. Натомість, будь-який кінопоказ з публічним анонсуванням або в громадському місці є публічною демонстрацією. Благодійні покази також є різновидом публічної демонстрації. 

Для організації благодійного показу треба отримати дозвіл від правовласників фільму. Контакти правовласників можна знайти на сторінках фільмів у соцмережах або на сайтах Dzyga MDB, IMDb тощо. У вашому запиті варто написати вичерпні деталі про дату, час та локацію показу, а також про те, куди ви направите кошти і яким чином зможете про це відзвітувати.

Takflix може допомогти вам отримати права на благодійні покази фільмів про Маріуполь: «Маріуполь, я люблю тебе», «Маріупольський феномен: Суровцов», «Маріупольчанка». Напишіть нам детальніше на takflixcom@gmail.com.

Чи можна показувати фільм з вашого сайту під час (публічної) події?

Демонстрація фільму в нашому онлайн-кінотеатрі передбачає виключно приватний (індивідуальний) перегляд. Натомість, будь-який кінопоказ з публічним анонсуванням або в громадському місці є публічною демонстрацією. Благодійні, просвітницькі, протестні, освітні, некомерційні, платні покази також є різновидами публічної демонстрації. 

Показувати фільм з нашого сайту під час публічних подій заборонено. Така демонстрація є порушенням Закону та умов користування нашим сервісом, а також неповагою до праці творців та нашої команди. Для організації публічного кінопоказу варто звернутися до правовласників фільму. Детальніше про це — тут.

Ви також можете скористатись функцією Кінопаті, що дозволяє синхронний онлайн-перегляд для людей, що перебувають у різних місцях.